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Im Folgenden sind die wichtigsten Fragen aufgef\u00fchrt, die Process Mining anhand der analytischen Fakten beantworten kann:<\/p>\n\n\n\n
- Was passiert wirklich w\u00e4hrend der Ausf\u00fchrung meiner Prozesse? (Prozesserkennung)<\/li>
- Hat unsere Arbeit Abweichungen von unserem Design? (Konformit\u00e4tspr\u00fcfung)<\/li>
- Wo sind die Engp\u00e4sse, Abf\u00e4lle oder Nacharbeiten? (Leistungs\u00fcberpr\u00fcfung)<\/li>
- Was sind die gesch\u00e4tzten Kosten und potenziellen Einsparungen f\u00fcr jede Aktivit\u00e4t innerhalb eines Prozesses? (Kosten und Geldfluss)<\/li>
- Was ist die Hauptursache f\u00fcr jedes Produktivit\u00e4tsproblem? (Ursache)<\/li><\/ol>\n\n\n\n
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Prozesserkennung mithilfe der Ereignisprotokolle von IT-Systemen<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n 1. Prozesserkennung:<\/strong> Process documentation and analysis are mostly based on ideal models, rather than on how users actually behave. Process mining software visualizes accurate ‘Ist-Prozess<\/em><\/strong>‘ in terms of design, variations, and patterns, in addition to calculating process performance information by simply pushing a button. Following insights becomes available with the process discovery:<\/p>\n\n\n\n
- Prozesszuordnungen, die automatisch aus den Spuren von Benutzeraktionen neu erstellt werden<\/li>
- Ein genaues Bild davon, wie Benutzer ihre Aufgaben ausf\u00fchren<\/li>
- Ein klares Bild dar\u00fcber, wie unterschiedlich derselbe Prozess \u00fcber Prozessvarianten ausgef\u00fchrt wird<\/li>
- Animation des Prozessablaufs \u00fcber die Zeit<\/li><\/ul>\n\n\n\n
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Prozesskartenerkennung mithilfe der Ereignisprotokolle<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n 2. Konformit\u00e4tspr\u00fcfung:<\/strong> Process mining enables us to check the conformity of the “as-is process” compared to the designed static process model (BPM) or regulatory rules. Together with the discovery the process variant view becomes available. This powerful view gives us the details about different activity paths followed by users during performing a certain process.<\/p>\n\n\n\n
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5 Prozessvarianten eines Rechnungsgenehmigungsprozesses<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n Das obige Bild zeigt die 5 verschiedenen Arten, wie ein Rechnungsgenehmigungsprozess behandelt wird. Diese Erkenntnisse helfen Unternehmen, klar zu erkennen, ob sie \u00fcber Standardvorg\u00e4nge f\u00fcr verschiedene Personen, Regionen, Kunden, Lieferanten usw. verf\u00fcgen. Unternehmen sollten die Prozessvariationen kontinuierlich \u00fcberwachen und die Prozesse harmonisieren, die sich auf die leistungsst\u00e4rkste Variante beziehen.<\/p>\n\n\n\n
Another powerful insight process mining provides is the process comparison. Minit process mining allows comparison of 2 different processes. This approach is beneficial in audit projects or comparison of “as-is process” to the designed BPM models to identify the differences in real processes compared to the planned. Another benefit of process compare function is the possibility to compare same process in different time period or same process among different geographies, vendors, departments etc.<\/p>\n\n\n\n
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Prozessvergleich zwischen verschiedenen L\u00e4ndern<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n 3. Leistungsanalyse: <\/strong>Process Mining bietet uns die M\u00f6glichkeit, durch die Prozessschritte (Aktivit\u00e4ten) zu navigieren, die von der Hubschrauberansicht als Ganzes bis zur detaillierten Aktivit\u00e4tsstufe reichen.<\/p>\n\n\n\n
- Prozessdauer<\/strong> Auf jeder Ebene wie dem E2E-Prozess, einem Teil des Prozesses, einer bestimmten Variante oder jeder Aktivit\u00e4t kann dies leicht beobachtet werden.<\/li>
- Zahl der F\u00e4lle<\/strong> Dass ein Prozess oder eine Aktivit\u00e4t stattfindet, gibt uns die Wiederholung eines bestimmten Prozesses.<\/li>
- Ineffizienzen <\/strong>\u00dcberarbeitungen, Tischtennis und Engp\u00e4sse sind mit einem leistungsstarken Process-Mining-Tool leicht zu erkennen.<\/li>
- Filtern <\/strong>erm\u00f6glicht es uns, die spezifischen Antworten zu finden, nach denen wir suchen. F\u00fcr eine Beschaffungsabteilung mit Tausenden von zu zahlenden Rechnungen sind beispielsweise nur wenige Klicks erforderlich, um die versp\u00e4teten Rechnungszahlungen aufgrund von Nacharbeiten zu filtern.<\/li><\/ul>\n\n\n\n
4. Kosten und Geldfluss:<\/strong> Unternehmen leiden meist unter der Unsichtbarkeit der Kostenaufteilung. Mit Process Mining ist es m\u00f6glich, die Kosten jedes Prozesses auf Aktivit\u00e4tsebene zu sch\u00e4tzen. Die Kosten f\u00fcr bestimmte Ressourcen und die Gemeinkosten f\u00fcr die Durchf\u00fchrung bestimmter Aktivit\u00e4ten erm\u00f6glichen es Unternehmen, die HD-Sichtbarkeit des Kosten-Footprints \u00fcber die Prozesslandkarte zu verteilen. Neben den Kosten kann der Geldfluss in einem Prozess auch mit Minit Process Mining visualisiert werden. Unterhalb des gesamten Bestellbetrags sind alle Rechnungen von Lieferanten zu sehen.<\/p>\n\n\n\n
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Geldfluss \u00fcber Finanzanalyse<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n 5. Wurzel Ursache: <\/strong>Nach den ersten vier zuvor beschriebenen Schritten k\u00f6nnen Unternehmen eine Ergebnisliste erstellen. Diese Ergebnisse m\u00fcssen mit den Prozessverantwortlichen und KMU besprochen werden, um die Ergebnisse auf eine Problemliste einzugrenzen und die wahren Gr\u00fcnde f\u00fcr die identifizierten Probleme zu verstehen. Die Hauptursache f\u00fcr die meisten der identifizierten Probleme wie Nacharbeiten, nicht konformes Verhalten usw. kann zusammen mit den Prozessverantwortlichen untersucht werden, indem die Filter verwendet werden, um den richtigen Ort f\u00fcr das Problem zu finden. In Bezug auf die hohe Dauer bietet Minit eine Liste m\u00f6glicher Gr\u00fcnde, die die Prozesszeit negativ beeinflussen.<\/p>\n\n\n\n
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Der Einfluss der Dauer hilft dabei, die Mitwirkenden f\u00fcr schlechte Leistung zu erkennen<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n Fazit:<\/h2>\n\n\n\n
Process mining technology makes process analytics more accurate, cheaper and faster. As a result, it leaves us more time to better examine and understand anomalies. Thanks to its powerful algorithm, process mining provides the visibility on the “as-is processes”, process variations, non-compliant cases, performance figures and many more insights. Deep understanding of the real processes provides decision makers also to decide on the best actions to reduce the cost, improve efficiency and enable growth.<\/p>\n\n\n\n
Neben der Prozessverbesserung wird h\u00e4ufig Process Mining eingesetzt, um Initiativen wie Robotic Process Automation (RPA<\/strong>), Operational Excellence (CoE<\/strong>), Shared Service Organisation (SSO<\/strong>), Digitaler Zwilling einer Organisation (DTO<\/strong>). Solche kostenintensiven Initiativen k\u00f6nnen nur mit einer leistungsstarken Analysetechnik wie Process Mining die Leistungsf\u00e4higkeit von Daten nutzen.<\/p>\n\n\n\n
<\/h2>\n\n\n\n
Fragen Sie nach einer Demo<\/em><\/h2>\n\n\n\n
Opticoms offers process boosting and RPA services using the process mining technology to overcome the key challenges. If you want to learn more about how Opticoms can assist you with your organization’s initiatives as well as productivity challenges contact us via our <\/em>Webseite <\/em><\/a>oder schreiben Sie uns eine <\/em>Email<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Wenn Sie bereit sind, die Process Mining-Software auszuprobieren und zu pr\u00fcfen, was sie kann, fordern Sie eine personalisierte Demo an. Wir sind bereit, Sie auf Ihrem Weg zur Produktivit\u00e4tsverbesserung zu begleiten.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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- Zahl der F\u00e4lle<\/strong> Dass ein Prozess oder eine Aktivit\u00e4t stattfindet, gibt uns die Wiederholung eines bestimmten Prozesses.<\/li>
- Prozessdauer<\/strong> Auf jeder Ebene wie dem E2E-Prozess, einem Teil des Prozesses, einer bestimmten Variante oder jeder Aktivit\u00e4t kann dies leicht beobachtet werden.<\/li>